Проблеми с влагата на веранда на AKENA

Имахме веранда Akéna тип „Детелина“ (дърво / алуминий), построена през 2010 г. От зимата 2013/2014 имаме проблеми с влагата или дори замръзване, което се появява на капандурите и сандвич панелите. интериор на верандата. Вентилационните отвори са затворени, както препоръчва техникът, а електрическото отопление е настроено на защита от замръзване (7 °). Тази сутрин -1 ° отвън и 11 ° отвътре и мъгла по тавана. След няколко обаждания и изпращане на снимки до Akéna, имам впечатлението, че те извличат нещата. Не съм сигурен какво да правя и къде да разбера.

Тази веранда е под десетгодишна гаранция. Следователно първо е необходимо да се обърнете към фирмата, предоставила инсталацията, или към производителя, ако инсталацията се извършва директно от него, но също така да го разпитате за това, което изглежда, че е поне неизправност. . Писмата трябва да се изпращат с препоръчана поща с потвърждение за получаване, описвайки явлението много точно. Ако в края на деня единият или другият не отговори на тези писма, това остава законният път. Можете също да се обърнете към асоциация за защита на потребителите